ENGAGEMENT DE LA DIRECTION

L’entière satisfaction du client constitue pour A+ METROLOGIE l’objectif essentiel.

Il convient de comprendre les besoins présents et futurs et d’anticiper les attentes des clients.

C’est pourquoi A+ METROLOGIE et ses fournisseurs - partenaires, doivent collaborer à la mise en œuvre de la politique Qualité décrite dans le manuel pour améliorer en permanence leur niveau de performance.

Je m’engage personnellement à apporter mon appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires à cette politique.

Afin de garantir la Qualité, la Sécurité et l’Environnement au sein d’A+ METROLOGIE,  je confie ces missions au Responsable Qualité Sécurité et Environnement, représentant de la Direction pour développer, mettre en œuvre, entretenir, améliorer et vérifier les processus du système Qualité, sensibiliser le personnel aux exigences du client, développer l’esprit Qualité, animer le Système Management Qualité Sécurité et Environnement, et me rendre compte de son fonctionnement.

Je demande à l’ensemble du personnel de :

• S’impliquer dans cette démarche  afin d’assurer la réussite de la politique engagée, dans le respect des référentiels reconnus sur le plan National et International : ISO 9001, EN 9100, ISO 14001, ISO 17025 complétée des exigences Cofrac LAB REF 02,  ISO 17020 complétée des exigences Cofrac LAB ML REF 02, OHSAS 18001, ILO OSH 2001, CEFRI »E », eDF UTO,  SA 8000, MASE-UIC.

• Se familiariser avec la documentation et appliquer les politiques et les procédures dans ses travaux

• Poursuivre la mise en place du principe de « Développement Durable »

• Satisfaire les exigences des clients ainsi que les exigences réglementaires et légales.

La satisfaction de nos Clients et leur fidélité à nos services seront la preuve de la réussite de notre Système de Management de la Qualité.

Le Directeur Général Délégué

J.M. POU